柏楚电子
校招27校招-技术支持工程师（工业软件）(J10785)
上海 · 校招 · 2027 届 · 本科
长期有效
任职要求
- 任职资格
- 1.本科及以上学历，工科专业优先
- 2.有运营经验优先，英语6级优先
- 3.耐心，具有较强的责任心，自我驱动力、学习能力、沟通能力、喜欢帮助他人解决问题。
- 4.能接受国内出差（一般一个月2次左右）
岗位描述
工作职责
- 1、技术服务：通过柏楚社群，为软件终端用户提供远程技术支持，含日常技术答疑、持续优化需求文档资料、客户培训资料等，保障用户良好使用体验；
- 2、至客户现场进行，需求调研、产品技能培训、产品验收及交付等
- 3、产品优化：在与用户沟通过程中，洞悉用户需求，借助用户回访等形式，开展需求调研和分析工作，推动软件产品改进；
- 4、其他：产品运营相关事项的配合、支撑；领导交办的其他事项。
岗位定位：
- 1）产品应用专家；
- 2）客户代言人；
- 3）用户与产品、研发沟通的桥梁；
发展路径：
- 1）产品技术专家——>市场代表——>部门主管
- 2）以往也有走向产品经理岗位的；
岗位性质：周末排班（可居家）；有客服性质；
【温馨提醒】
- 1.笔/面试切勿使用辅助工具，考察能力的同时，更看重真诚态度
- 2.面试过程中可能会存在压力面试（无恶意），坦然表达和应对即可
- 3.面试后会有面试满意度问卷，欢迎对面试过程提出改进建议
任职资格
- 1.本科及以上学历，工科专业优先；
- 2.有运营经验优先，英语6级优先；
- 3.耐心，具有较强的责任心，自我驱动力、学习能力、沟通能力、喜欢帮助他人解决问题。
- 4.能接受国内出差（一般一个月2次左右）
你的简历匹配这个岗位吗？
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该岗位可能会问的问题
基于 运营 岗位的常见面试问题整理
我提到了电竞方面，另一个面试官就问我对于ig战队（lol）的看法，然后一道情景题：公司和ig方面有合作，怎样运营才能吸引ig粉丝使用我们产品
查看答题思路
1. 电竞营销=粉丝经济，核心是社区运营而非传统广告 2. 跨界合作：战队/选手/IP 联名，借粉丝流量 3. 内容策略：比赛直播/选手日常/粉丝二创/社区活动 4. 案例：用 STAR 讲一个电竞相关的运营策划
另一个面试官看我的专业（偏设计）就问我愿不愿意做产品设计方向，让我发作品集 大概就这些 #咪咕#<a href="/creation/subject/928d551be73f40db82c0ed83286c8783" target="_blank" class="s
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1. 核心概念：一句话说清这个问题的底层逻辑 2. 方法论/框架：用 STAR 原则或专业框架结构化回答 3. 实际案例：结合一个具体场景说明 4. 量化结果：用数据佐证你的观点
你认为内容运营需要具备哪些能力
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1. 内容运营=创作有价值的内容→分发到正确渠道→吸引目标用户→促成转化 2. 核心能力：选题能力（知道用户想看什么）、写作能力、数据分析能力（用数据迭代内容策略） 3. 生命周期：选题→创作→审核→发布→分发→数据回收→优化→二次传播 4. 优质内容标准：原创/有用/有趣/有共鸣/有行动引导
谈谈你理解的内容生命周期
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1. 真诚：为什么对这个方向感兴趣（具体经历/瞬间） 2. 匹配：你的能力和这个岗位的契合点 3. 成长：你希望从这个岗位学到什么 4. 贡献：你能为团队带来什么
自我介绍
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1. 我是谁（姓名+学校+专业，15秒） 2. 我做过什么（最相关的 1-2 个经历，30秒） 3. 为什么适合这个岗位（能力匹配，15秒） 4. 总时长控制在 1 分钟以内 5. 避免：念简历、说「我学习能力强」这种空话
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信息来源：企业官方招聘页。投递前请以官网信息为准。