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校招AI产品运营 - 抖音生活服务
上海/北京 · 校招 · 2027 届 · 本科
长期有效
任职要求
- 2027届获得本科及以上学历
- 具备较强的逻辑分析与结构化思考能力；具备独立数据分析能力，能通过数据发现问题、评估运营效果，并产出优化思路
- 有较强的用户视角，喜欢体验新产品，对于用户产品体验、用户需求本质有自己的思考和理解
- 学习能力强，快速理解业务目标，有较好的沟通能力、能完成跨团队协作
- 对AI行业和大模型产品有热情、有理解，关注行业趋势和技术发展，具备较强的创新意识与业务判断力。
岗位描述
团队介绍：抖音生活服务依托抖音POI （Point of Interest）、短视频、直播、搜索等，以“激发线下生意，丰富美好生活”为使命，致力于成为最值得信赖的生活服务平台，为用户提供更丰富、独特的生活体验，为合作伙伴提供包容且公平的健康营商生态。截至2025年底，抖音生活服务业务已覆盖400+城市，超过1500万家动销门店。抖音生活服务将继续携手生态伙伴，为用户提供值得心动的商品和服务。
- 1、负责商家智能服务运营，以提升智能解决能力、降低智能转人工比例为目标，持续优化业务知识、扩充智能的解决能力，优化智能服务全链路体验；
- 2、参与评估体系建设，建立可信解决率、未解决归因、上线质量围栏等评测机制，共同定义解决判定标准、诉求类型边界和分档口径，保障智能服务效果可衡量、可归因、可优化；
- 3、深度协同业务、运营、研发、算法、设计等团队，推进跨团队问题闭环，整理未解决问题、供给缺口和产品体验反馈，推动相关方跟进优化；
- 4、基于数据分析、用户反馈和业务调研，持续识别关键问题与增长机会，沉淀可复用的产品方法论和解决方案，驱动AI产品在生活服务领域的长期发展。
你的简历匹配这个岗位吗？
上传简历，AI 会对照这份 JD 指出你的差距和需要补强的地方
该岗位可能会问的问题
基于 运营 岗位的常见面试问题整理
我提到了电竞方面，另一个面试官就问我对于ig战队（lol）的看法，然后一道情景题：公司和ig方面有合作，怎样运营才能吸引ig粉丝使用我们产品
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1. 电竞营销=粉丝经济，核心是社区运营而非传统广告 2. 跨界合作：战队/选手/IP 联名，借粉丝流量 3. 内容策略：比赛直播/选手日常/粉丝二创/社区活动 4. 案例：用 STAR 讲一个电竞相关的运营策划
另一个面试官看我的专业（偏设计）就问我愿不愿意做产品设计方向，让我发作品集 大概就这些 #咪咕#<a href="/creation/subject/928d551be73f40db82c0ed83286c8783" target="_blank" class="s
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1. 核心概念：一句话说清这个问题的底层逻辑 2. 方法论/框架：用 STAR 原则或专业框架结构化回答 3. 实际案例：结合一个具体场景说明 4. 量化结果：用数据佐证你的观点
你认为内容运营需要具备哪些能力
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1. 内容运营=创作有价值的内容→分发到正确渠道→吸引目标用户→促成转化 2. 核心能力：选题能力（知道用户想看什么）、写作能力、数据分析能力（用数据迭代内容策略） 3. 生命周期：选题→创作→审核→发布→分发→数据回收→优化→二次传播 4. 优质内容标准：原创/有用/有趣/有共鸣/有行动引导
谈谈你理解的内容生命周期
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1. 真诚：为什么对这个方向感兴趣（具体经历/瞬间） 2. 匹配：你的能力和这个岗位的契合点 3. 成长：你希望从这个岗位学到什么 4. 贡献：你能为团队带来什么
自我介绍
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1. 我是谁（姓名+学校+专业，15秒） 2. 我做过什么（最相关的 1-2 个经历，30秒） 3. 为什么适合这个岗位（能力匹配，15秒） 4. 总时长控制在 1 分钟以内 5. 避免：念简历、说「我学习能力强」这种空话
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信息来源：企业官方招聘页。投递前请以官网信息为准。