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校招服务商渠道经理 - 抖音生活服务
北京/上海 · 校招 · 2027 届 · 本科
长期有效
任职要求
- 2027届获得本科及以上学历
- 具备良好的客户开拓和服务能力，以及建立良好的客户群体关系的能力
- 掌握商务谈判、沟通及文字写作表达交流技巧，具有一定的市场洞察力和执行力，项目统筹能力和跨团队协作能力
- 性格开朗，敢于面对挑战，具有开拓精神。
- 加分项：
- 在本地生活赛道，拥有渠道销售/项目运营等经验；具备数据分析能力，可以搭建数据看板并分析汇报，具备数据洞察和业务洞察力。
岗位描述
团队介绍：抖音生活服务依托抖音POI （Point of Interest）、短视频、直播、搜索等，以“激发线下生意，丰富美好生活”为使命，致力于成为最值得信赖的生活服务平台，为用户提供更丰富、独特的生活体验，为合作伙伴提供包容且公平的健康营商生态。截至2025年底，抖音生活服务业务已覆盖400+城市，超过1500万家动销门店。抖音生活服务将继续携手生态伙伴，为用户提供值得心动的商品和服务。
- 1、负责抖音生活服务服务商的日常管理，包括但不限于准入、考核、清退、风控等，保障服务商日常运营，推动达成业绩目标；
- 2、为服务商制定合理的生活服务行业商家运营方案，提供活动、团单设计与运营支持，维护良好合作关系，做好交易额提升优化；
- 3、持续研究抖音生活服务行业经营策略，分析服务指标，明确服务商能力现状，制定提升方向并定期复盘，沉淀输出经营方法论；
- 4、分析服务商团队架构、经营人效等，根据业务发展规划，给予合理意见，组织并实施服务商团队技能培训和赋能，提升服务商团队作战力；
- 5、充分了解市场现状，整合、协调内外部资源，推动整体策略方案输出落地。
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该岗位可能会问的问题
基于 销售 岗位的常见面试问题整理
请用 SPIN 销售法分析一次你的成功销售经历
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1. Situation：客户背景和现状 2. Problem：发现客户的痛点/未被满足的需求 3. Implication：不解决这个问题的后果（放大痛点） 4. Need-Payoff：你的方案带来的价值 5. 关键：SPIN 的核心是让客户自己说出「我需要这个」
客户说「你们太贵了」，你怎么应对
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1. 不直接降价——先理解「贵」是跟谁比 2. 挖掘真实顾虑：是对价格敏感，还是没看到价值 3. 算 ROI：你的方案能帮客户省多少钱/多赚多少钱 4. 差异化：为什么你的产品值这个价 5. 备选：如果预算有限，可以谈范围缩减（少买一点不是降价）
你做过的最有挑战的销售/商务谈判是什么
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1. 背景：客户是谁、卖什么、金额/规模 2. 挑战：为什么难（竞争对手/内部阻力/预算约束） 3. 策略：你怎么破局 4. 结果：签没签成，学到了什么
如何开拓一个你完全陌生的行业客户
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1. 行业研究：产业链、主要玩家、核心痛点 2. 找到决策链：谁是 key person（不是只有采购） 3. 找到切入点：从一个小需求/小订单建立信任 4. 借力：行业会议/协会/已有客户转介绍 5. 耐心：陌生行业的前三个月就是交学费
连续被三个客户拒绝后，你怎么调整心态和策略
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1. 心态：被拒绝是销售的一部分，不是否定你这个人 2. 复盘：三个客户被拒的原因有没有共性 3. 调整：如果是话术问题→改进；如果是目标客户不对→重选 ICP 4. 短期行动：找一个小单快速成交恢复信心
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