小鹏汽车
校招【27届校招】车主运营培训生
广州 · 校招 · 2027 届 · 本科
长期有效
任职要求
- 本科及以上学历，专业不限
- 思维敏锐，逻辑清晰，能够结合数据找到现象背后的本质原因
- 具备快速学习能力，擅长学习和使用新工具解决实际问题
- 优秀的文字表达能力和审美，能够通过文字和图像清晰表达信息和情感。
岗位描述
- 1、洞察需求与挖掘机会
- - 参与分析车主调研数据与行为数据，识别车主在关怀服务（如用车支持、增值权益等）层面的核心需求与痛点。
- - 探索并初步评估基于关怀洞察的商业化机会点，为业务决策提供支持。
- 2、策划与执行关怀项目
- - 基于洞察分析， 参与策划并协助执行车主关怀内容（如用车指南、保养贴士）与活动（如专属福利、线上线下互动）。
- - 监测项目效果， 关注车主满意度与参与度，持续优化方案以提升车主关怀体验。
- 3、阵地运营与连接增强
- - 参与小鹏汽车APP“鹏友俱乐部”日常内容运营与互动管理， 提升车主活跃度与归属感。
- - 策划并实施车主话题活动， 促进车主间、车主与小鹏品牌间的情感连接与互动频次。
- 4、跨部门协作与业务支持
- - 结合车后市场各业务板块（如售后服务、充电、保险、精品等）的运营模式与流程，从车主运营角度实施业务支持。
- - 协同产研等团队，参与优化车后运营工具功能、梳理运营管理规范，帮助提升车后整体运营效率。
你的简历匹配这个岗位吗？
上传简历，AI 会对照这份 JD 指出你的差距和需要补强的地方
该岗位可能会问的问题
基于 运营 岗位的常见面试问题整理
我提到了电竞方面，另一个面试官就问我对于ig战队（lol）的看法，然后一道情景题：公司和ig方面有合作，怎样运营才能吸引ig粉丝使用我们产品
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1. 电竞营销=粉丝经济，核心是社区运营而非传统广告 2. 跨界合作：战队/选手/IP 联名，借粉丝流量 3. 内容策略：比赛直播/选手日常/粉丝二创/社区活动 4. 案例：用 STAR 讲一个电竞相关的运营策划
另一个面试官看我的专业（偏设计）就问我愿不愿意做产品设计方向，让我发作品集 大概就这些 #咪咕#<a href="/creation/subject/928d551be73f40db82c0ed83286c8783" target="_blank" class="s
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1. 核心概念：一句话说清这个问题的底层逻辑 2. 方法论/框架：用 STAR 原则或专业框架结构化回答 3. 实际案例：结合一个具体场景说明 4. 量化结果：用数据佐证你的观点
你认为内容运营需要具备哪些能力
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1. 内容运营=创作有价值的内容→分发到正确渠道→吸引目标用户→促成转化 2. 核心能力：选题能力（知道用户想看什么）、写作能力、数据分析能力（用数据迭代内容策略） 3. 生命周期：选题→创作→审核→发布→分发→数据回收→优化→二次传播 4. 优质内容标准：原创/有用/有趣/有共鸣/有行动引导
谈谈你理解的内容生命周期
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1. 真诚：为什么对这个方向感兴趣（具体经历/瞬间） 2. 匹配：你的能力和这个岗位的契合点 3. 成长：你希望从这个岗位学到什么 4. 贡献：你能为团队带来什么
自我介绍
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1. 我是谁（姓名+学校+专业，15秒） 2. 我做过什么（最相关的 1-2 个经历，30秒） 3. 为什么适合这个岗位（能力匹配，15秒） 4. 总时长控制在 1 分钟以内 5. 避免：念简历、说「我学习能力强」这种空话
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信息来源：企业官方招聘页。投递前请以官网信息为准。