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校招AI服务策略运营 - 抖音生活服务
上海 · 校招 · 2027 届 · 本科
长期有效
任职要求
- 2027届获得本科及以上学历，经济金融学类、数学统计学类、计算机类、管理学类等相关专业优先
- 对用户体验敏感，对本地生活商业业态熟悉，能刻画消费者在消费中的需求和痛点
- 对AI大模型、LLM行业应用、智能服务运营方向有浓厚兴趣，愿意探索AI技术在本地生活服务领域的落地价值与业务实践，有AI评测、服务运营、策略运营、产品优化等相关实习经历者优先
- 具备较强的逻辑分析能力与结构化思考能力，能够从复杂信息中提炼关键问题并形成清晰结论
- 做事认真细致，责任心强，能够在评测、标注、规则制定类工作中保障交付质量
- 具备良好的跨团队沟通协同能力与项目推进意识，能够联动多方对齐目标、同步进度，推动方案落地。
岗位描述
团队介绍：抖音生活服务依托抖音POI （Point of Interest）、短视频、直播、搜索等，以“激发线下生意，丰富美好生活”为使命，致力于成为最值得信赖的生活服务平台，为用户提供更丰富、独特的生活体验，为合作伙伴提供包容且公平的健康营商生态。截至2025年底，抖音生活服务业务已覆盖400+城市，超过1500万家动销门店。抖音生活服务将继续携手生态伙伴，为用户提供值得心动的商品和服务。
- 1、参与消费者服务大模型评测体系设计，覆盖智能客服、服务辅助、工单自动化等多类AI应用场景，完善评测方法论与评估维度，推动评测能力在不同业务场景的复用落地；
- 2、参与AI服务工作流提效落地，梳理消费者服务运营工作流程，识别低效环节与提效机会，结合大模型能力设计智能化流程优化方案，推动AI工具应用；
- 3、参与智能服务解决方案设计，基于不同生命周期下的用户问题，输出适配不同场景的服务方案；
- 4、参与横向运营机制建设，协助搭建运营数据看板、定期复盘机制与跨团队沟通机制。
你的简历匹配这个岗位吗？
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该岗位可能会问的问题
基于 运营 岗位的常见面试问题整理
我提到了电竞方面，另一个面试官就问我对于ig战队（lol）的看法，然后一道情景题：公司和ig方面有合作，怎样运营才能吸引ig粉丝使用我们产品
查看答题思路
1. 电竞营销=粉丝经济，核心是社区运营而非传统广告 2. 跨界合作：战队/选手/IP 联名，借粉丝流量 3. 内容策略：比赛直播/选手日常/粉丝二创/社区活动 4. 案例：用 STAR 讲一个电竞相关的运营策划
另一个面试官看我的专业（偏设计）就问我愿不愿意做产品设计方向，让我发作品集 大概就这些 #咪咕#<a href="/creation/subject/928d551be73f40db82c0ed83286c8783" target="_blank" class="s
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1. 核心概念：一句话说清这个问题的底层逻辑 2. 方法论/框架：用 STAR 原则或专业框架结构化回答 3. 实际案例：结合一个具体场景说明 4. 量化结果：用数据佐证你的观点
你认为内容运营需要具备哪些能力
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1. 内容运营=创作有价值的内容→分发到正确渠道→吸引目标用户→促成转化 2. 核心能力：选题能力（知道用户想看什么）、写作能力、数据分析能力（用数据迭代内容策略） 3. 生命周期：选题→创作→审核→发布→分发→数据回收→优化→二次传播 4. 优质内容标准：原创/有用/有趣/有共鸣/有行动引导
谈谈你理解的内容生命周期
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1. 真诚：为什么对这个方向感兴趣（具体经历/瞬间） 2. 匹配：你的能力和这个岗位的契合点 3. 成长：你希望从这个岗位学到什么 4. 贡献：你能为团队带来什么
自我介绍
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1. 我是谁（姓名+学校+专业，15秒） 2. 我做过什么（最相关的 1-2 个经历，30秒） 3. 为什么适合这个岗位（能力匹配，15秒） 4. 总时长控制在 1 分钟以内 5. 避免：念简历、说「我学习能力强」这种空话
更多面试题库功能即将上线
信息来源：企业官方招聘页。投递前请以官网信息为准。