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校招用户体验运营 - 抖音生活服务
上海 · 校招 · 2027 届 · 本科
长期有效
任职要求
- 2027届获得本科及以上学历，数学、统计学、计算机、人工智能、信息管理等相关专业优先
- 熟悉主流大模型工具，有丰富的LLM实践和应用落地经验，如Agent设计、Workflow编排、大模型应用开发等AI技术原理与应用场景
- 具备优秀的逻辑思维能力和快速学习能力，对AI技术有强烈兴趣和好奇心，乐于探索新技术并落地到业务场景
- 有自驱力，能独立思考，责任心强，具备良好的执行力、钻研精神。
岗位描述
团队介绍：抖音生活服务依托抖音POI （Point of Interest）、短视频、直播、搜索等，以“激发线下生意，丰富美好生活”为使命，致力于成为最值得信赖的生活服务平台，为用户提供更丰富、独特的生活体验，为合作伙伴提供包容且公平的健康营商生态。截至2025年底，抖音生活服务业务已覆盖400+城市，超过1500万家动销门店。抖音生活服务将继续携手生态伙伴，为用户提供值得心动的商品和服务。
- 1、参与抖音生活服务消费者体验相关问题的洞察、分析与改善推动，围绕用户反馈、业务数据、调研信息等，识别平台消费链路中的体验痛点与优化机会；
- 2、结合生活服务本地履约场景，协助拆解复杂体验问题，提炼关键原因，推动产品、运营、服务、算法等相关团队形成解决方案并落地；
- 3、参与体验问题的发现、流转、解决和效果评估机制建设，助力提升问题识别效率和改善闭环质量，推动体验优化更加系统化、标准化；
- 4、关注AI、大模型及智能化工具在体验洞察、问题诊断、策略分发等场景中的应用，探索如何用新技术提升体验运营效率和业务价值；
- 5、跟进重点体验项目的推进节奏，协同多方对齐目标、标准和进展，确保项目高质量落地，并沉淀可复用的方法和经验。
你的简历匹配这个岗位吗？
上传简历，AI 会对照这份 JD 指出你的差距和需要补强的地方
该岗位可能会问的问题
基于 财务 岗位的常见面试问题整理
请解释三张财务报表（资产负债表、利润表、现金流量表）的关系
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1. 资产负债表=某时间点的财务快照：资产=负债+所有者权益 2. 利润表=一段时间的经营成果：收入-费用=净利润 3. 现金流量表=一段时间的现金进出：经营+投资+筹资活动 4. 勾稽关系：净利润影响所有者权益和未分配利润；现金流量表的期末现金=资产负债表的货币资金
如何评估一家公司的盈利能力？常用指标有哪些
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1. 毛利率=（收入-成本）/收入，反映产品竞争力 2. 净利率=净利润/收入，反映综合盈利能力 3. ROE=净利润/净资产，股东回报率 4. ROA=净利润/总资产，资产利用效率 5. 不要只看一个指标，要横向（同行对比）+纵向（历史趋势）
什么是杜邦分析法，它把 ROE 拆成了哪三个部分
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1. ROE=净利率×总资产周转率×权益乘数 2. 净利率=净利润/收入（盈利能力） 3. 总资产周转率=收入/总资产（运营效率） 4. 权益乘数=总资产/净资产（杠杆水平） 5. 用处：定位 ROE 变化的驱动因素——是赚得多/转得快/还是借得多
你实习或项目中做过的最深入的财务分析是什么
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1. 背景：什么公司/行业/分析目的 2. 方法：用了什么模型/框架 3. 数据来源：年报/数据库/一手调研 4. 核心结论 5. 对决策的影响（如建议投/不投）
如果一家互联网公司的收入增长 50% 但经营现金流为负，你怎么分析
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1. 收入增长≠健康——看应收账款是否激增（卖得多但没收钱） 2. 是否大额预付（提前付了供应商/服务器费用） 3. 是否过度扩张（烧钱换增长） 4. 结论需要更多数据：应收账款周转天数、预收账款变化
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