字节跳动
实习内容运营（美区直播方向）实习生 - TikTok Shop
上海 · 实习 · 本科
长期有效
任职要求
- 本科及以上学历在读
- 数据分析能力：具备较强的数据分析能力，能够熟练运用Excel（如VLOOKUP、SUMIFS、数据透视表等）进行数据处理与分析；掌握SQL者优先，可高效从数据库中提取、清洗与加工数据以支持复杂分析需求；有Python/BI工具经验者加分
- 业务洞察与探索能力：能够快速理解跨境电商与直播业务背景，主动拆解业务板块，从海量数据中发现问题、提炼关键信息，并转化为可执行的运营动作
- 商家沟通能力：具备成熟稳定的沟通表达能力与同理心，有耐心，能够与商家进行清晰、专业、有节奏的沟通，推动策略在商家侧真正落地
- 多任务协同：需具备清晰的优先级判断能力；对每一项跟进事项都能保持完整的状态记录与结果反馈，逻辑缜密、耐心细致，能够按时、按要求高质量交付并推动问题闭环
- 每周可实习5天，可实习3个月及以上。
岗位描述
团队介绍：TikTok Shop 是 TikTok 旗下的内容电商。平台汇聚全球优质商家与创作者，通过短视频、直播等多场景连接消费者，让新奇好物畅销全球，让美好生活触手可得。目前团队分布在美国、英国、法国、印尼、墨西哥、中国等全球多个国家和地区，在这里你将有机会深入国际业务场景，面向全世界商家及用户，和跨区域团队协作，共同探索创新购物模式。期待和优秀的你一起创造更多可能！
日常实习：面向全体在校生，为符合岗位要求的同学提供为期3个月及以上的项目实践机会。
- 1、商家直播内容洞察与陪跑：深入理解跨境商家在美区直播场景下的业务背景、品类特点与经营诉求，围绕直播内容表现进行日常数据跟踪与专项分析，产出面向不同类型商家的内容诊断与优化建议，跟进重点直播商家在内容侧持续成长；
- 2、商家沟通与策略落地：作为商家侧的对接同学，耐心、专业地解答商家在直播运营中的疑问，跟进策略落地情况与执行反馈，持续推动商家在场观、观播时长、转化、GMV等核心指标上的表现提升；
- 3、直播判罚与类目商家运营节奏跟进：在类目商家日常运营中，负责跟进直播场景下的日常运营细节任务与商家侧问题闭环，覆盖直播判罚、违规通知触达、商家申诉受理、整改与复核跟进、日常规则答疑等；需为每一条跟进事项建立清晰的状态记录（未处理、跟进中、待商家反馈、已闭环等），逻辑缜密、耐心细致，推动每一个案例按节奏按时闭环；
- 4、直播内容与货盘数据分析：对直播内容结构、货盘组合、流量与转化等多维度数据进行系统性拆解，识别关键问题与增长机会，输出可落地的内容、货盘优化方案，并将过程沉淀为可复用的方法论；
- 5、跨团队协同与项目交付：作为专项项目里的实习支持角色，配合治理、产品等团队完成日常信息同步与执行落地，比如整理会议纪要、跟进待办、汇总反馈、维护跟进进度表等；在Mentor的带领下熟悉跨团队协作节奏，做到进展可同步、卡点及时反馈、阶段性交付物按节点完成。
你的简历匹配这个岗位吗？
上传简历，AI 会对照这份 JD 指出你的差距和需要补强的地方
该岗位可能会问的问题
基于 运营 岗位的常见面试问题整理
我提到了电竞方面，另一个面试官就问我对于ig战队（lol）的看法，然后一道情景题：公司和ig方面有合作，怎样运营才能吸引ig粉丝使用我们产品
查看答题思路
1. 电竞营销=粉丝经济，核心是社区运营而非传统广告 2. 跨界合作：战队/选手/IP 联名，借粉丝流量 3. 内容策略：比赛直播/选手日常/粉丝二创/社区活动 4. 案例：用 STAR 讲一个电竞相关的运营策划
另一个面试官看我的专业（偏设计）就问我愿不愿意做产品设计方向，让我发作品集 大概就这些 #咪咕#<a href="/creation/subject/928d551be73f40db82c0ed83286c8783" target="_blank" class="s
查看答题思路
1. 核心概念：一句话说清这个问题的底层逻辑 2. 方法论/框架：用 STAR 原则或专业框架结构化回答 3. 实际案例：结合一个具体场景说明 4. 量化结果：用数据佐证你的观点
你认为内容运营需要具备哪些能力
查看答题思路
1. 内容运营=创作有价值的内容→分发到正确渠道→吸引目标用户→促成转化 2. 核心能力：选题能力（知道用户想看什么）、写作能力、数据分析能力（用数据迭代内容策略） 3. 生命周期：选题→创作→审核→发布→分发→数据回收→优化→二次传播 4. 优质内容标准：原创/有用/有趣/有共鸣/有行动引导
谈谈你理解的内容生命周期
查看答题思路
1. 真诚：为什么对这个方向感兴趣（具体经历/瞬间） 2. 匹配：你的能力和这个岗位的契合点 3. 成长：你希望从这个岗位学到什么 4. 贡献：你能为团队带来什么
自我介绍
查看答题思路
1. 我是谁（姓名+学校+专业，15秒） 2. 我做过什么（最相关的 1-2 个经历，30秒） 3. 为什么适合这个岗位（能力匹配，15秒） 4. 总时长控制在 1 分钟以内 5. 避免：念简历、说「我学习能力强」这种空话
更多面试题库功能即将上线
信息来源：企业官方招聘页。投递前请以官网信息为准。