字节跳动
实习客户管理运营实习生-飞书
上海 · 实习 · 本科
长期有效
任职要求
- 本科及以上学历在读
- 卓越的沟通与协作能力：具备出色的口头和书面表达能力，善于与人打交道，能够清晰、有条理地进行跨部门沟通，并有效推动事务进展
- 高执行力与推动力：做事积极主动，对分配的任务能快速响应并闭环；不惧困难，有强烈的责任心和主人翁意识，能主动推动工作向前发展
- 快速学习与适应能力：具备优秀的学习能力，能迅速熟悉业务、产品及客户，对未知领域抱有好奇心，并能快速适应快节奏的工作环境
- 加分项：有流程优化、数据分析或使用AI工具解决实际问题的项目经验者优先。
岗位描述
日常实习：面向全体在校生，为符合岗位要求的同学提供为期3个月及以上的项目实践机会。
团队介绍：飞书是 AI 时代先进生产力平台，提供一站式工作协同、组织管理、业务提效工具和深入企业场景的 AI 能力，助力企业能增长，有巧降。
从互联网、高科技、消费零售，到制造、金融、医疗健康等，各行各业先进企业都在选择飞书，与飞书共创行业最佳实践。先进团队，先用飞书。
- 1、客户数据体系维护：负责客户基础信息的收集、清洗、验证与更新，确保数据的准确性与时效性，为所有客户运营动作提供可靠的数据基石；
- 2、客户冲突处理与流程优化：负责执行客户开发归属的判定规则，并对客户开发中的潜在风险进行评估与判定；
- 3、运营机制监控与迭代：负责客户管理规则的日常运营与监控，跟踪、记录并反馈流程中的问题与风险；协助进行阶段性复盘，通过数据分析为优化运营策略提供支持；
- 4、跨部门协同推进：作为运营枢纽，与销售、BP等团队紧密协作，推动客户相关问题的高效解决；
- 5、工具与效率提升：积极学习并掌握各类运营与数据分析工具（包括AI工具），致力于通过技术手段提升客户运营工作的自动化与智能化水平。
你的简历匹配这个岗位吗？
上传简历，AI 会对照这份 JD 指出你的差距和需要补强的地方
该岗位可能会问的问题
基于 运营 岗位的常见面试问题整理
我提到了电竞方面，另一个面试官就问我对于ig战队（lol）的看法，然后一道情景题：公司和ig方面有合作，怎样运营才能吸引ig粉丝使用我们产品
查看答题思路
1. 电竞营销=粉丝经济，核心是社区运营而非传统广告 2. 跨界合作：战队/选手/IP 联名，借粉丝流量 3. 内容策略：比赛直播/选手日常/粉丝二创/社区活动 4. 案例：用 STAR 讲一个电竞相关的运营策划
另一个面试官看我的专业（偏设计）就问我愿不愿意做产品设计方向，让我发作品集 大概就这些 #咪咕#<a href="/creation/subject/928d551be73f40db82c0ed83286c8783" target="_blank" class="s
查看答题思路
1. 核心概念：一句话说清这个问题的底层逻辑 2. 方法论/框架：用 STAR 原则或专业框架结构化回答 3. 实际案例：结合一个具体场景说明 4. 量化结果：用数据佐证你的观点
你认为内容运营需要具备哪些能力
查看答题思路
1. 内容运营=创作有价值的内容→分发到正确渠道→吸引目标用户→促成转化 2. 核心能力：选题能力（知道用户想看什么）、写作能力、数据分析能力（用数据迭代内容策略） 3. 生命周期：选题→创作→审核→发布→分发→数据回收→优化→二次传播 4. 优质内容标准：原创/有用/有趣/有共鸣/有行动引导
谈谈你理解的内容生命周期
查看答题思路
1. 真诚：为什么对这个方向感兴趣（具体经历/瞬间） 2. 匹配：你的能力和这个岗位的契合点 3. 成长：你希望从这个岗位学到什么 4. 贡献：你能为团队带来什么
自我介绍
查看答题思路
1. 我是谁（姓名+学校+专业，15秒） 2. 我做过什么（最相关的 1-2 个经历，30秒） 3. 为什么适合这个岗位（能力匹配，15秒） 4. 总时长控制在 1 分钟以内 5. 避免：念简历、说「我学习能力强」这种空话
更多面试题库功能即将上线
信息来源：企业官方招聘页。投递前请以官网信息为准。