美团
实习境外酒店销售支持实习生
上海 · 实习 · 不限
长期有效
任职要求
- 1. 工作认真负责；
- 2. 具备英文能力；
- 3. 酒店或旅游专业优先；
岗位描述
【岗位职责】
- 1.产品录入：协助销售团队进行酒店信息及产品维度；
- 2.商家培训：为酒店及商家培训商家系统后台的使用方法，确保酒店有能力自行管理订单，房态及价格。
- 3.竞争力比对：定期进行价格比对，协助销售团队获取有竞争力的产品；
- 4.信息运营：维护酒店页面信息，确保线上酒店有正确酒店名字，地址，图片，房型信息，基础设施等;
- 5.数据分析：协助完成经营分析报告，包括但不限于数据的提取及清洗，数据看板的优化
【任职要求】
- 1. 工作认真负责；
- 2. 具备英文能力；
- 3. 酒店或旅游专业优先；
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该岗位可能会问的问题
基于 销售 岗位的常见面试问题整理
请用 SPIN 销售法分析一次你的成功销售经历
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1. Situation：客户背景和现状 2. Problem：发现客户的痛点/未被满足的需求 3. Implication：不解决这个问题的后果（放大痛点） 4. Need-Payoff：你的方案带来的价值 5. 关键：SPIN 的核心是让客户自己说出「我需要这个」
客户说「你们太贵了」，你怎么应对
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1. 不直接降价——先理解「贵」是跟谁比 2. 挖掘真实顾虑：是对价格敏感，还是没看到价值 3. 算 ROI：你的方案能帮客户省多少钱/多赚多少钱 4. 差异化：为什么你的产品值这个价 5. 备选：如果预算有限，可以谈范围缩减（少买一点不是降价）
你做过的最有挑战的销售/商务谈判是什么
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1. 背景：客户是谁、卖什么、金额/规模 2. 挑战：为什么难（竞争对手/内部阻力/预算约束） 3. 策略：你怎么破局 4. 结果：签没签成，学到了什么
如何开拓一个你完全陌生的行业客户
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1. 行业研究：产业链、主要玩家、核心痛点 2. 找到决策链：谁是 key person（不是只有采购） 3. 找到切入点：从一个小需求/小订单建立信任 4. 借力：行业会议/协会/已有客户转介绍 5. 耐心：陌生行业的前三个月就是交学费
连续被三个客户拒绝后，你怎么调整心态和策略
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1. 心态：被拒绝是销售的一部分，不是否定你这个人 2. 复盘：三个客户被拒的原因有没有共性 3. 调整：如果是话术问题→改进；如果是目标客户不对→重选 ICP 4. 短期行动：找一个小单快速成交恢复信心
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