大模型运营-实习生

北京/上海 · 实习 · 不限

长期有效

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任职要求

1、有较好的用户洞察力、逻辑能力和产品思维；
2、较好的跨部门协同能力，能协调产研资源；
3、具备优秀的数据分析/应用能力，善于通过数据分析指导工作；
4、对大模型有理解，日常有较高频的模型使用经验。具备基础的Vibe Coding经验；
5、每周能全职工作4天及以上（base 上海、北京）；
6、实习可持续4个月以上

岗位描述

【岗位职责】

1、负责在线和电话渠道智能客服运营，通过分析用户服务信息和诉求，设计重点场景的服务解决方案，提升智能链路解决力。优化服务体验；
2、通过数据分析定位问题并制定分析及优化策略，持续提升服务效率与用户体验；
3、联动产品、技术、客服团队，探索智能客服功能升级与效果分析；
4、大模型应用落地，积极探索大模型能力在业务场景中的运用和结合。

【任职要求】

1、有较好的用户洞察力、逻辑能力和产品思维；
2、较好的跨部门协同能力，能协调产研资源；
3、具备优秀的数据分析/应用能力，善于通过数据分析指导工作；
4、对大模型有理解，日常有较高频的模型使用经验。具备基础的Vibe Coding经验；
5、每周能全职工作4天及以上（base 上海、北京）；
6、实习可持续4个月以上

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该岗位可能会问的问题

基于算法岗位的常见面试问题整理

请解释 Transformer 模型的自注意力机制（Self-Attention）

类型专业能力·难度困难

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1. Self-Attention = 序列中每个 token 与所有 token 计算相关性权重 2. Q=Wq·x, K=Wk·x, V=Wv·x; Attention(Q,K,V)=softmax(QK^T/√d_k)V 3. 除以 √d_k 防止点积过大导致 softmax 梯度消失 4. 多头注意力：多组 QKV 并行，拼接后线性变换，捕获不同子空间特征 5. 对比 RNN：可并行计算，捕获长距离依赖

你做过的最有深度的算法/模型项目是什么

类型项目经历·难度中等

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1. 一句话说清任务：分类/生成/检索/推荐 2. 模型选型：为什么选这个而非那个 3. 数据：数据量、来源、清洗策略 4. 创新点：你做的改进是什么（不是调参） 5. 结果：核心指标提升（准确率/召回/延迟）

过拟合是什么？怎么判断和解决

类型专业能力·难度简单

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1. 过拟合=训练集表现好、验证集表现差，模型记住了噪声 2. 判断：train loss 持续下降而 val loss 上升 3. 解决：更多数据 / 正则化(L1/L2) / Dropout / 早停 / 数据增强 / 降低模型复杂度

解释梯度下降的原理，SGD 和 Adam 的区别

类型专业能力·难度中等

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1. 梯度下降：沿负梯度方向更新参数，使损失降低 2. SGD：每次用随机小批量估算梯度，引入随机性帮助跳出局部最优 3. Adam = Momentum + RMSProp：自适应学习率 + 动量加速 4. Adam 收敛快但可能泛化不如 SGD；CV 常用 SGD，NLP 多用 Adam

给你 10 万条未标注的文本数据，如何找出其中 10 个主题

类型情景/案例·难度中等

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1. 预处理：分词、去停用词 2. 向量化：TF-IDF 或 Sentence Embedding 3. 聚类：K-Means（需指定 K=10）或 HDBSCAN（自动确定类数） 4. 或 LDA 主题模型直接输出主题-词分布 5. 评估：看每个簇的高频词判断主题合理性，迭代调整

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